고객센터

FAQ

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  • Q 인증시험에 참관할 수 있나요?

    시험참관은 시험동 내의 고객 휴계실에서 가능합니다.
  • Q 인증을 받는데 소요되는 기간은 얼마나 되나요?

    국내 인증은 인증신청 2개월 이내에 이루어짐을 원칙으로 하나 센터 시험일정에 따라 변경될 수 있습니다. 해외인증은 해외인증담당자와 협의 후 인증단체 및 품목에 따라 일정이 정해집니다.
    대표연락처(kraac@kraac.or.kr)에게 문의해 주시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
  • Q 매년 인증을 받아야 하나요?

    한번 인증을 받은 제품은 매년 사후관리 시험으로 지속적인 성능관리가 이루어지고, 인증은 3년마다 갱신하여야 합니다.
  • Q 인증은 누가 받나요?

    냉동공조관련 제품을 제조하는 제조사 및 외국제품을 수입하는 업체들 모두 받을 수 있습니다.
  • Q 인증서 교부는 어떻게 하나요?

    직접수령과 우편수령이 있습니다.
    자세한 사항은 대표연락처(kraac@kraac.or.kr)에게 문의해 주시면
    자세한 답변 드리겠습니다.
  • Q 인증품목은 어떻게 되나요?

    냉동냉장고, 에어컨, 히트펌프, 팬코일유닛, 냉각탑, 송풍기, 펌프, 흡수식 냉동기, 보일러 등의
    가정용 및 산업용 냉동공조제품이 있습니다.
  • Q 인증이란 무엇인가요?

    소비자가 냉동공조제품의 성능을 신뢰하고 구매할 수 있도록, 해당제품의 성능을 KRAAC가 시험으로 확인한 후 공식적으로 증명해주는 제도입니다.
  • Q 국제상호인증이란 무엇인가요?

    국제상호인증제도는 개별국가별로 운영하는 인증제도의 평가기준 및 절차의 차이를 통일하여, 회원국 상호인증제도를 구축하여, 한 국가에서 인증 받은 제품은 다른 나라의 인증을 면제하는 제도이다.
  • Q 한국냉동공조인증센터의 주요업무는 무엇인가요?

    인증센터의 주요업무는 성능시험, 성능인증, 국제상호인증, 공동 연구개발 지원 및 전문인력 양성 교육, 표준화기술개발 사업 등으로 나뉘어 집니다.

    <성능시험>
    인증센터는 국제시험소인정기구(International Laboratory Accreditation Cooperation)에서 인정되는 국제시험기관으로서 냉동공조관련 제품의 성능시험을 수행합니다.

    <성능인증>
    RA 성능인증은 국제시험규격에 부합한 성능평가 설비로 냉동공조관련 제품의 성능을 시험평가하고 이를 인증해주는 KRAAC의 고유 인증제도 입니다.

    <국제상호인증>
    국제상호인증제도는 개별국가별로 운영하는 인증제도의 평가기준 및 절차의 차이를 통일하여, 회원국 상호인증제도를 구축하여, 한 국가에서 인증 받은 제품은 다른 나라의 인증을 면제하는 제도이다.

    <공동 연구개발 지원 및 전문인력 양성교육>
    한국냉동공조인증센터 KRAAC는 시험평가, 신기술 정보 등 냉동공조산업에 관련된 종합적인 정보제공과 냉동공조산업 육성을 위해 부품 및 시스템의 종합적인 시험평가 데이터 제공을 위한 산ㆍ학ㆍ연 프로그램을 추진하고 있습니다. 또한, 냉각탑, 송풍기, 펌프 등 산업용 냉동공조제품을 제작하는 중소제조업체의 기술력 확보를 지원하기 위해 설계기술개발 및 핵심기술개발 등의 기술을 이전하고 있으며, 제조업체들의 전문요원 육성 지도과정도 준비하고 있습니다.

    <표준화기술개발 사업>
    냉동공조기기관련 산업표준화(KS규격)를 위한 측정기술, 평가기술, 표준물질의 개발 또는 국제 표준화(ISO규격)와 연계된 기술개발을 지원하고 있습니다.